Apmokėjimas ir pristatymas
Pristatymo, apmokėjimo ir grąžinimo taisyklės
INFORMACIJA KLIENTUI
Minimali prekių krepšelio suma - 10 €Pildant užsakymą prašome teisingai užpildyti visus reikalingus laukus, tai padės greičiau įvykdyti Jūsų užsakymą.
Iškilus klausimams ar problemoms apsipirkimo metu, prašome susisiekti su mumis vienu vienu iš nurodytų kontaktų arba užklausos forma svetainėje.
Užsakant prekių už 70€ ir daugiau prekes į DPD, Venipak, LPexpress ir Omnivos paštomatus pristatysime nemokamai.
APMOKĖJIMAS
Už prekes atsiskaityti galima šiais būdais:
Per paysera.lt sistemą (sekant nurodymus prekių krepšelyje).
PREKIŲ PRISTATYMAS
Nemokamas pristatymas į Venipak, LP Express ir DPD paštomatus taikomas nuo 70€ prekių krepšelio sumos.
Visi užsakymai yra išsiunčiami ir pristatomi klientui per 1-3 d.d po apmokėjimo gavimo.
Prekių pristatymas vykdomas naudojantis DPD Lietuva, VENIPAK, LP espress ir Omniva kurjerių paslaugomis
Pristatymas galimas tiesiai klientui į namus/biurą arba į DPD / Venipak / LP Express pickup taškus (paštomatus).
Užsakymai pateikti ir apmokėti darbo dieną iki 11 val. yra išsiunčiami dar tą pačią dieną, kitu atveju užsakymo vykdymas yra perkeliamas į sekančią darbo dieną.
Kai kuriems produktams prekių pristatymas į pickup taškus yra negalimas.
Galimus pristatymo būdus ir galutinę pristatymo kainą pamatysite sudėję prekes į krepšelį ir pildydami užsakymo formą
Lauke esant labai dideliems karščiams, rekomenduojame siuntas iš paštomatų atsiimti skubiau - nepalikti ilgai paštomatuose, arba rinktis pristatymą kurjeriu į rankas.
PREKIŲ ATSIĖMIMAS MOLĖTUOSE (Moletūno g. 28)
Visas užsakytas prekes nemokamai galite atsiimti adresu: Moletūno g. 28, Molėtai
1h. prieš atvykstant būtina susisiekti +37060464309
Atsiimti prekes galima darbo dienomis 9.00 - 15.00
Prekių grąžinimas
Tuo atveju, jei prekė yra nekokybiška Pirkėjas apie kokybės trūkumus privalo informuoti "Saldus duetas" el. parduotuvės administraciją per 48 valandas nuo užsakymo gavimo (el.paštu info@saldusduetas.lt arba tel. +37060464309.
Pinigų grąžinimo atveju, pinigai Pirkėjui grąžinami atgal į banko sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas už prekes.
Jūs turite teisę atsisakyti elektroninėje parduotuvėje sudarytos prekių pirkimo - pardavimo sutarties, apie tai pranešdamas "Saldus duetas" administraciją raštu per 14 dienų nuo prekės pristatymo dienos, išskyrus, jei pirkote:
pagal specialius Jūsų nurodymus pagamintų prekių, kurios nėra iš anksto pagamintos ir kurios gaminamos atsižvelgiant į Jūsų asmeninį pasirinkimą ar nurodymą, arba dėl prekių, kurios yra aiškiai pritaikytos Jūsų asmeninėms reikmėms;
greitai gendančias prekes ar prekes, kurių galiojimo laikas yra trumpas;
supakuotas prekes, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir kurios yra netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių;
prekes, kurios po pristatymo dėl savo pobūdžio neatskiriamai susimaišo su kitais daiktais.
Teise grąžinti prekes galite pasinaudoti tik tuo atveju, jeigu:
grąžinama prekė yra originalioje tvarkingoje pakuotėje;
prekė nėra sugadinta arba iš esmės nepasikeitė jos išvaizda, taip pat ji nebuvo naudojama;
prekė yra tos pačios komplektacijos, kokią ją gavote;
galite pateikti prekės įsigijimą patvirtinant dokumentą.
Atkreipiame dėmesį, jog "Saldus duetas" el. parduotuvėje įsigytas kokybiškas maisto prekes galima grąžinti tik tuo atveju, jei joms netaikomos Civilinio kodekso 6.228 (10) straipsnio 2 d. nuostatos, prekės pakuotė nepažeista, jos neišbandytos ir nenaudotos.
Įsigijus netinkamos kokybės maisto prekę, kol nesibaigė prekės tinkamumo naudoti terminas, galite savo pasirinkimu reikalauti, kad:
prekė būtų pakeista į tokią pat tinkamos kokybės prekę arba;
reikalauti atitinkamai sumažinti kainą, arba;
grąžinti prekę ir reikalauti už prekę sumokėtų pinigų. Taip pat šiomis teisėmis galite pasinaudoti ir tuo atveju, jeigu Jums buvo parduota prekė, kurios tinkamumo naudoti terminas pasibaigęs.
Netinkamos kokybės prekę parsisiųsime savo lėšomis ir pakeisime ją į tinkamos kokybės prekę, atitinkamai sumažinsime kainą arba grąžinsime už netinkamos kokybės prekę sumokėtus pinigus.
Netinkamos kokybės prekės, prekės pažeistose pakuotėse ar kitaip išoriškai pažeistos prekės keičiamos į kokybiškas prekes "Saldus duetas" sąskaita. Netinkamos kokybės prekės keičiamos su "Saldus duetas" administracija iš anksto suderinus prekių atsiėmimo laiką ir adresą. Dėl prekių keitimo kreiptis elektroninėje parduotuvėje nurodytais kontaktais.
Keičiant "Saldus duetas" el. parduotuvėje įsigytas prekes, "Saldus duetas" turi teisę reikalauti užpildyti prekių keitimo formą.
Ne visos prekės kurios yra rodomos elektroninėje parduotuvėje yra sandėlyje, jos yra užsakomos individualiai, dėl užsakomų prekių prašome kreiptis, į el. parduotuvės administraciją.
Vartojimo ginčus neteismine tvarka sprendžia Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba, buveinės adresas Goštauto g. 12, Vilnius, www.vvtat.lt. Prašymus ar skundus dėl galimų vartotojų teisių pažeidimų vartotojas gali pateikti vartotojų ginčų sprendimo platformoje http://ec.europa.eu/odr/.